Moderar

Quando grupos de pessoas se juntam para solucionar problemas, trocar percepções e experiências ou criar planos, pretendem alcançar um objetivo em conjunto. Para tal há que criar formas de interação que potenciem a discussão e o debate no grupo. As Técnicas de Moderação permitem, assim, desencadear a interacção do grupo, orientá-lo numa só direção e conduzi-lo a um resultado partilhado.

O programa de desenvolvimento da ENDO para Business Moderator, denominado “O Ciclo da Moderação”, desenvolvido em parceria com a ATEC e a Moderatio, é composto pelos módulos “O Método de Moderação”, “Gerir um Grupo de Trabalho” e “Técnicas de Visualização”.

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PÚBLICO

Este curso é dirigido a todos os profissionais que, no âmbito da sua vida profissional, pretendam melhorar a gestão e condução/moderação de reuniões, workshops e acções de formação.

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PROGRAMA – 40 horas

Módulo A: O Método de Moderação (16 horas)

  • Definir o conceito de moderação;
  • Identificar o papel e as responsabilidades do moderador no processo;
  • Identificar as fases da moderação;
  • Identificar factores críticos de sucesso no design de workshops;
  • Identificar técnicas de apoio à moderação;
  • Identificar e aplicar as técnicas de interacção;
  • Identificar modelos de facilitação;
  • Identificar boas práticas de resumo e resultados.
  • O conceito de moderação;
  • Os princípios da moderação;
  • As fases da moderação;
  • As técnicas de moderação;
    1. Conduzir o grupo ao tema;
    2. Saber questionar;
    3. Chegar a resultados.
  • Gráficos, tabelas, time-lines e planos de acção;
  • Formas de visualização da informação:
  • Planear e conhecer a estrutura de um workshop;
    1. Os vários tipos de workshop.

Módulo B: Gerir um Grupo de Trabalho (16 horas)

  • Definir o perfil de um moderador;
  • Identificar os princípios éticos e deontológicos de um moderador;
  • Criar formas de trabalhar a imparcialidade;
  • Saber gerir relações de poder e agendas encobertas;
  • Saber gerir expectativas dos participantes;
  • Identificar boas práticas de gestão do tempo;
  • Gerir resultados e compromissos.
  • O conceito de moderação e de moderador;
  • As competências do moderador;
  • A ética e a deontologia na moderação;
  • Gerir a dinâmica de grupo;
  • Ferramentas e estratégias em situações de conflito;
  • Gerir situações difíceis de forma construtiva.

Módulo C: Técnicas de Visualização (8 horas)

  • Identificar a importância da visualização no contexto comunicacional;
  • Compreender e aplicar as técnicas de visualização;
  • Identificar e aplicar as técnicas Metaplan;
  • Identificar e aplicar formas de uso do Flipchart e de outros suportes visuais;
  • Identificar técnicas de apoio à moderação;
  • Identificar boas práticas de resumo e resultados.
  • O conceito de moderação;
  • Técnica Metaplan
    1. Os princípios da visualização;
    2. Os materiais, as formas, as cores e a escrita;
  • Regras para a moderação com Metaplan;
  • Outros suportes de visualização.
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PROFESSORAS

Elisabete Silvestre

Coordenadora responsável pela área de Formação e consultoria em Desenvolvimento Pessoal e Organizacional na ATEC. Nasceu na Alemanha e é formada em Tradução Jurídica e Económica para Português, Alemão e Inglês, pelo Instituto Superior de Línguas e Administração (ISLA). Ao nível da formação e consultoria tem trabalhado em empresas de diferentes sectores, com intervenções nas áreas do desenvolvimento do capital humano, alinhamento estratégico e desenho organizacional. É moderadora certificada em Business Moderation pela Moderatio Business Moderation® e detém uma vasta experiência no desenho e moderação de workshops. Desenvolve desde 2009 acções de formação na área da Moderação Organizacional. Em 2006 certificou-se no instrumento DISC da Success Insight e em 2008 obteve a certificação no Myers-Briggs-Type-Indicator (MBTI®).

Isabel Mêda

É desde 2004 coordenadora responsável pela área de Formação de Línguas no departamento Desenvolvimento Pessoal e Organizacional da ATEC. Anteriormente fez parte do departamento de Desenvolvimento Pessoal e Organizacional da Volkswagen Autoeuropa, onde também exerceu a função de formadora e coordenadora de formação. Nasceu na Alemanha e detém formação superior em Línguas e Literaturas Modernas, variante Inglês / Alemão pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. Após a licenciatura, tirou uma especialização de 2 anos na vertente de ensino e formação. Ao nível da formação de Línguas tem trabalhado no sector público e privado enquanto formadora de Alemão. Outra área de intervenção é a Moderação Organizacional. É moderadora certificada em Business Moderation pela Moderatio Business Moderation®, entidade líder na área da moderação de workshops na Alemanha. Tem posto em práctica o conhecimento adquirido no desenho e moderação de workshops e ministra desde 2009 acções de formação na área da Moderação Organizacional.

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ESTE CURSO OCORRE SOB DEMANDA.

Entre em contato com  a ENDO pelo e-mail: endo@endomkt.com

 

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